Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Gjelder for: FjordKonsult AS

Adresse: Karl Johans gate 12, 0154 Oslo, Norway

E-post: [email protected]

Telefon: +47 22 45 78 31

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer bruk av og tilgang til tjenester levert av FjordKonsult AS (“vi”, “oss” eller “FjordKonsult”). Ved å bestille, bruke eller på annen måte motta våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Dersom du inngår avtale på vegne av et selskap eller annen juridisk enhet, bekrefter du at du har nødvendig fullmakt til å binde enheten til disse vilkårene.

Hvis du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester.

2. Tjenestens omfang

FjordKonsult tilbyr forretningsrådgivning og tilknyttede konsulenttjenester, herunder, men ikke begrenset til:

• Forretningsrådgivning
• Prosessforbedring
• Organisasjonsutvikling
• Strategisk planlegging
• Prosjektstøtte
• Budsjettrådgivning

Omfang, leveranser, tidsplan, priser og eventuelle særskilte forutsetninger skal fremgå av tilbud, oppdragsbekreftelse, prosjektavtale eller annen skriftlig avtale mellom partene. Ved motstrid går særskilt skriftlig avtale foran disse generelle vilkårene.

Vi leverer rådgivning basert på tilgjengelig informasjon og faglig vurdering. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig, utgjør våre tjenester ikke juridisk, skattemessig, revisjonsmessig eller annen autorisert profesjonsrådgivning.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• gi korrekt, fullstendig og oppdatert informasjon som er nødvendig for at vi skal kunne levere tjenestene;
• sørge for at beslutninger, godkjenninger og intern koordinering skjer i tide;
• medvirke aktivt og gi tilgang til relevant dokumentasjon, personell og systemer når dette er nødvendig;
• bruke våre leveranser i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og interne retningslinjer;
• ikke misbruke, kopiere eller distribuere våre leveranser i strid med avtalen eller våre immaterielle rettigheter;
• varsle oss uten ugrunnet opphold dersom du oppdager feil, avvik eller forhold som kan påvirke leveransen.

Du er ansvarlig for egne beslutninger og for implementering av råd, anbefalinger og analyser som leveres av oss. Endelig beslutningsmyndighet og risiko knyttet til forretningsmessige valg ligger hos deg.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Pris for tjenester fastsettes i tilbud, avtale eller prisoversikt. Med mindre annet er avtalt, faktureres tjenester etter medgått tid og/eller fastpris i henhold til avtalt oppdrag.

Faktura har forfall i henhold til betalingsfristen angitt på fakturaen. Dersom ingen frist er angitt, er standard forfall 14 dager fra fakturadato.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente og eventuelle purre- og inkassokostnader i samsvar med gjeldende rett. Vi forbeholder oss retten til å stanse arbeid ved vesentlig betalingsmislighold.

Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift med mindre annet er uttrykkelig angitt. Eventuelle offentlige avgifter, gebyrer eller tredjepartskostnader som påløper i forbindelse med oppdraget, kan belastes deg dersom dette er avtalt eller følger av oppdragets natur.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling eller ombooking av møter, workshops eller andre planlagte leveranser må skje skriftlig. Med mindre annet er avtalt, gjelder følgende:

• Avbestilling mer enn 10 virkedager før avtalt levering: ingen avbestillingskostnad, med unntak av påløpte, ikke-refunderbare tredjepartskostnader.
• Avbestilling mellom 5 og 10 virkedager før avtalt levering: vi kan kreve betaling for dokumentert arbeid utført frem til avbestilling samt eventuelle ikke-refunderbare kostnader.
• Avbestilling mindre enn 5 virkedager før avtalt levering: vi kan kreve full eller delvis betaling i henhold til avtalt oppdrag og arbeid som er reservert eller påbegynt.

For allerede leverte tjenester gis det normalt ikke refusjon, med mindre det foreligger vesentlig kontraktsbrudd fra vår side som gir grunnlag for dette etter gjeldende rett eller skriftlig avtale.

Ved løpende oppdrag kan oppsigelsesfrist og avviklingsvilkår være særskilt regulert i avtalen. Dersom ikke annet er avtalt, kan løpende oppdrag sies opp med 30 dagers skriftlig varsel.

6. Ansvarsbegrensning

Våre tjenester leveres på et profesjonelt og forsvarlig grunnlag, men vi kan ikke garantere bestemte økonomiske resultater, organisatoriske effekter eller forretningsmessig suksess.

I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er vårt samlede ansvar for ethvert krav knyttet til et oppdrag begrenset til det beløpet du faktisk har betalt for den aktuelle tjenesten de siste 12 månedene, eller NOK 100 000, avhengig av hva som er lavest, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av omsetning, tap av data, tap av goodwill eller andre økonomiske konsekvenser som oppstår som følge av bruk av våre tjenester, med mindre slikt ansvar ikke kan fraskrives etter gjeldende rett.

Vi er ikke ansvarlige for feil eller forsinkelser som skyldes informasjon, instrukser eller materiale levert av deg eller tredjeparter, eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

7. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til våre metoder, maler, verktøy, prosesser, presentasjoner, rapporter, analyser, dokumenter og annet materiale som utvikles eller brukes av oss, forblir vår eiendom eller våre lisensgiveres eiendom, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Ved full betaling for et oppdrag får du en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tidsubegrenset rett til å bruke leverte resultater internt i egen virksomhet for det formål de er utarbeidet for, med mindre annet er avtalt.

Du har ikke rett til å videreselge, publisere, distribuere eller kommersialisere våre leveranser uten vårt skriftlige samtykke.

Eventuelle rettigheter til materiale du selv leverer til oss, forblir hos deg eller dine lisensgivere. Du gir oss en begrenset rett til å bruke slikt materiale i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår eventuelle personvernerklæring. Personopplysninger som behandles i forbindelse med leveransen, brukes kun til å administrere kundeforholdet, levere tjenester, oppfylle rettslige forpliktelser og ivareta berettigede interesser.

Du er ansvarlig for å sikre at du har nødvendig rettslig grunnlag for å dele personopplysninger med oss, og for å informere berørte personer der dette kreves.

Vi kan benytte underleverandører og tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne, forutsatt at dette skjer i samsvar med gjeldende rett og relevante avtaler.

Dersom det er relevant for oppdraget, kan det inngås egen databehandleravtale som regulerer behandlingen nærmere. Ved motstrid går en slik avtale foran disse vilkårene for spørsmål om personvernbehandling.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, brann, pandemi, streik, lockout, krig, terror, myndighetspålegg, strømbrudd, svikt i telekommunikasjon, alvorlige driftsforstyrrelser eller andre tilsvarende hendelser.

Dersom force majeure inntreffer, skal våre forpliktelser suspenderes så lenge forholdet varer. Vi skal så langt rimelig informere deg om situasjonen og søke å begrense konsekvensene.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, forretningspraksis eller gjeldende rett.

Vesentlige endringer vil, så langt praktisk mulig, varsles på forhånd via e-post eller annen egnet kommunikasjonskanal. Fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer trer i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene og ethvert avtaleforhold mellom partene skal reguleres av norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Tvister som springer ut av eller har sammenheng med vilkårene eller tjenestene, skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene eller våre tjenester, kan du kontakte oss her:

• FjordKonsult AS
• Karl Johans gate 12, 0154 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 22 45 78 31

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig, tolkes og håndheves i samsvar med dens opprinnelige formål. De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut.

Dersom en ugyldig bestemmelse ikke kan opprettholdes ved tolkning, skal den anses utelatt uten at dette påvirker gyldigheten av de resterende bestemmelsene.

Sist oppdatert: 9. april 2026